Votre problèmatique

Recueillir les perceptions et les attentes de vastes communautés de clients

Interagir avec les communautés constituées sur les réseaux sociaux

Obtenir des clients des idées de solution et des feedbacks sur vos concepts d’offres

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Notre proposition

Supporter le recrutement de la communauté en organisant la communication sur tous les médias pertinents et assurer complémentarité et liens entre le site internet institutionnel, les réseaux sociaux et la plate-forme collaborative

Animer en ligne la communauté des clients pour obtenir une participation de qualité dans la durée

Construire des vitrines interactives des concepts pour recueillir un maximum de suggestions et perceptions

Les points forts

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Communication initiale : mise en situation, apport de contenus multimédias

Support au recrutement de la communauté : mailings ciblés, liens vers des sites internets et des pages facebook

Richesse des outils interactifs : sondages, forums de discussion, images et canevas interactifs, fils de commentaires…

Accueil-multimedia

Gestion de personas marketing et capacité de croisement sémantique

Capacité d’exploitation et de synthèse de la multitude d’idées et de commentaires

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