Dans cet article, vous allez découvrir qu’est-ce que l’innovation, comment elle doit être mise en place dans les entreprises aujourd’hui, et comment elle a booster la croissance des plus grandes entreprises, comme Apple, Lego, Unilever, Tesla et Samsung.
Quand on entend le mot « innovation » l’on pense généralement aux startups qui voient le jour quotidiennement, aux nouveaux produits et services mis sur le marché, ou bien encore aux nouvelles technologies qui émergent. Mais ces pensées sont en réalité très éloignées de la réalité de l’innovation. L’innovation couvre des domaines bien plus larges et doit s’effectuer d’une manière bien plus collective qu’on ne le pense.
Une bonne innovation, de l’open innovation, est le fruit de rencontres d’idées et de compétences de différentes infrastructures, acteurs, cultures : cela représente tout un écosystème, qui est un environnement favorable au booste de la croissance des entreprises.
L’open innovation et ses bénéfices
La stratégie d’open innovation consiste à ouvrir l’innovation d’une entreprise à tous ses acteurs, c’est un levier de développement puissant pour les entreprises, qui le comprennent et l’adoptent de plus en plus. Ce que l’on appelait classiquement les “chaînes de valeur” sont en train de devenir les “écosystèmes de valeur” contenant les nombreux acteurs qui prennent part au cycle de vie d’une offre. Cette stratégie a un impact positif que ce soit sur l’entreprise ou sur ses écosystèmes (ses fournisseurs, partenaires, clients, salariés, etc.).
Cette stratégie existe depuis plus de cinquante ans, mais le passage à l’ère digitale a rebooster cette démarche en offrant aujourd’hui l’opportunité d’explorer systématiquement ces écosystèmes et d’en exploiter les données stratégiques afin d’innover au mieux au sein des entreprises. A tel point qu’aujourd’hui les plus belles réussites entrepreneuriales en montrent les bénéfices.
L’étude réalisée par Harvard Business Review Analytic Services Survey, en avril 2019, sur l’innovation en écosystème, montre grâce à des statistiques les différents bénéfices qu’apporte ce type d’innovation. Les sondés de l’étude sont des personnes venant de tous types d’entreprises, afin d’être le plus réaliste possible.
Une de ces études est sur les éléments réalisés par leurs organisations lorsqu’elles cultivent un milieu de travail qui favorise l’innovation en écosystèmes, les données suivantes ont découlées :
- 36% Expérience client améliorée
- 32% Développer de nouveaux produits et services
- 24% Image de marque renforcée
- 24% Productivité améliorée
- 19% Augmentation des revenus
- 16% Amélioration de la capacité d’attirer et de retenir des employés de haute qualité
- 10% Augmentation des parts de marché
- 10% Délai de mise sur le marché plus rapide pour les nouvelles offres
Selon la même étude, il a été demandé d’évaluer dans quelle mesure les sondés étaient d’accord ou en désaccord avec chacune des affirmations suivantes :
- « Les initiatives d’innovation offrent le plus d’avantages lorsqu’elles font partie d’une stratégie à l’échelle de l’entreprise « : 50% fortement d’accord, 32% plutôt d’accord, 9% ni d’accord ni pas d’accord, 4% plutôt en désaccord, 2% fortement en désaccord.
- « Pour qu’une entreprise réussisse, les nouvelles idées doivent venir de tout le monde, des cadres supérieurs aux employés de première ligne « : 78% fortement d’accord, 11% plutôt d’accord, 3% ni d’accord ni pas d’accord, 4% plutôt en désaccord, 3% fortement en désaccord.
Tout l’écosystème de l’entreprise remarque les bienfaits de l’open innovation pour tous ces acteurs.
Notre TOP 5 des grandes entreprises qu’il a enrichies
Tesla : le marketing de l’écosystème
Il crée un écosystème cohérent et autonome entre le produit, le marché et ses clients, ce qui lui permet de se différencier et de prendre de l’avance sur la concurrence. En exploitant le potentiel de ses écosystèmes, Tesla a réussi a s’approprier un univers technologique où il place l’utilisateur au centre et s’y intègre de manière efficace, ludique et éthique.
Samsung : être pionner dans l’IoT grâce à ses écosystèmes
En 2020, Samsung a été qualifié comme l’une des grandes entreprises les plus innovantes (5ème position). Son secret est de combiner son équipe de R&D interne et l’innovation ouverte.
Sa collaboration collective se base sur quatre piliers : partenariats, entreprises, accélérateurs et acquisitions.
Ses partenariats sont essentiellement des collaborations entre entreprises, visant à créer de nouvelles fonctionnalités ou intégrations dans les produits Samsung.
Ses startups lui permettent de générer des revenus en cas de sortie de produit et donne un accès à de nouvelles technologies, dont Samsung peut bénéficier.
Ses accélérateurs offrent aux startups un environnement propice à la création (investissement, installations, ressources), afin que leurs produits puissent faire partie du portefeuille de produits de Samsung ou servir de test pour l’entreprise.
Les acquisitions visent à attirer des startups travaillant sur des innovations stratégiques de Samsung, souvent ce sont des unités indépendantes et peuvent rejoindre le projet d’accélérateur.
En sollicitant ses écosystèmes pour pratiquer l’open innovation, Samsung a fait succès et voit son objectif se rapprocher : être précurseur dans l’industrie de l’IoT (internet des objet).
Apple : l’innovation ouverte au service de la révolution des téléphones portables
L’approche d’Apple en matière d’innovation vise plutôt à améliorer l’expérience utilisateur grâce à des produits intelligents et intuitifs. Apple a toujours utilisé l’innovation ouverte lorsqu’il pense qu’elle est appropriée.
L’idée que d’autres peuvent créer des applications sur votre plateforme est très intelligente, celle-ci permet à Apple de se démarquer davantage en créant de larges gammes d’applications de qualité sur les produits iOS. Avec toutes les applications possibles, les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience utilisateur exactement comme ils le souhaitent, selon leurs besoins (santé, jeux, actualités, livres, musiques, etc.).
Cette approche “people first” est au cœur de la culture d’innovation d’Apple et cela profite à la fois à la plateforme et aux utilisateurs. Cela lui a permis de créer un nouveau marché de développeurs d’applications et les 1,5 milliard d’iPhones vendus ont contribué à changer la façon dont les personnes vivent dans le monde en simplifiant leurs vies dans un environnement sécurisé où il peuvent jouer et travailler.
L’iPhone a modifié l’usage des téléphones portables, en passant des téléphones à clavier ou à clapet parfois trop complexe, a des téléphones avec des interfaces simplifiés, design et modulables.
Depuis l’époque de Steve Jobs, Apple s’efforce d’instaurer une culture d’entreprise axée sur l’innovation, qui met les ressources humaines au service des objectifs stratégiques de l’entreprise.
Unilever : cocréer pour un mode de vie durable
Unilever est l’un des plus grand groupe de biens de consommation dans le monde. Unilever est une entreprise mondiale qui a pour but de faire du mode de vie durable un standard. Il représente 149 000 personnes à travers le monde, plus de 400 marques (Lipton, Cornetto, Magnum, Ben&Jerry’s, Carte d’Or, Axe, Dove, Cif, Omo, etc.) dans plus de 190 pays.
Il comprend toute l’importance du partenariat et de la cocréation avec les consommateurs.
Son approche est de reconnaître les besoins clés des consommateurs grâce aux informations récoltés lors du processus de cocréation avec les consommateurs en s’appuyant sur le crowdsourcing (externalisation voire collaboration avec des individus à l’extérieur de l’entreprise) pour trouver des solutions innovantes pertinentes.
Unilever sollicite des écoles, des particuliers, des start-ups, des designers, des scientifiques, des institutions académiques, des fournisseurs, des entreprises spécialisées et tout ceux voulant proposer une innovation concrète qui pourrait aider le groupe à relever des défis. Ces idées apportent une grande valeur au groupe.
Unilever innove dans 8 centres de R&D mondiaux dans 6 pays (États-Unis, Royaume-Uni, Pays-Bas, Italie, Inde et Chine). Leurs centres d’excellence mondiaux sont alimentés par leurs écosystèmes technologiques de classe mondiale, tels que le Foods Innovation Center de Wageningen aux Pays-Bas. Il investit chaque année plus d’un milliard d’euros en R&D et détient un portefeuille de plus de 20 000 brevets. Ses recherches visent à rassembler les meilleures réflexions et idées avec ses écosystèmes pour innover avec audace pour les personnes et la planète.
Lego : le roi de l’open innovation en partenariat avec sa communauté
Lego est un autre exemple de la façon dont l’engagement de vos utilisateurs crée plus de valeur. Lego est la société qui a le plus progressé et poussé l’open Innovation.
Il a lancé de nombreux programmes pour faire participer ses fans à l’évolution de ses produits. Lego active ses utilisateurs via son site Créer et Partager ainsi que le site Lego Ideas. Le site Créer et Partager permet aux membres de la communauté de partager leurs conceptions et leurs images de la marque, tandis que le site Idées vise en fait les nouvelles versions de produits. Après évaluation, les productions peuvent arriver dans les magasins sous le label Lego Ideas et les membres de la communauté qui ont imaginé le produit reçoivent une compensation monétaire.
Lego a compris que la personne la mieux placée pour créer des produits est le consommateur, car le produit sera en adéquation avec ses besoins. Lego obtient ainsi une une communauté soudée qui partagent leurs idées produits et leurs conceptions de la marque. Lego reçoit des milliers d’idées chaque année, Lego dispose donc d’un flux constant d’idées gratuites. Cette approche d’innovation ouverte dans leur phase de conception de produits est l’un des facteurs clés du succès de la marque et les a fait rester au sommet du marché.
Une plateforme d’open innovation pourrait-elle judicieuse pour vous ? Vous voulez exploiter tout le potentiel de l’open innovation en innovant au sein de votre écosystème, grâce à une plateforme d’intelligence collective, comme Ecdys OpenLab* ?*Ecdys OpenLab est une plateforme d’intelligence qui collective qui permet de booster la croissance des entreprises. Si vous souhaitez savoir comment votre entreprise tire profit de l’innovation au sein de votre écosystème, nous avons créer ce quiz pour vous :
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